Kliknutím na kód zakázky se Vám zobrazí detailní rozpis činností s touto zakázkou. Kód zakázky slouží k jednoznačné identifikaci zakázky v celém systému Hybridní pošty (HP) a je vygenerován při její registraci.

Kód má následující formát:  RRRRMMDDXXXX   kde

Zakázky založené dispečerem mají pořadové číslo v rozsahu 4001-8999. Zakázky s rozsahem 1-3999 byly založeny automatizovanými přenosy pomocí InterClienta. Zakázky s rozsahem 9001-9999 byly založeny automatizovanými přenosy pomocí HP Clienta. Při hledání zakázky je třeba si uvědomit, že zakázka mohla být založena v jiném měsíci, než ve kterém Vám byl doručen e-mail o založení zakázky. To je způsobeno tím, že na některých zakázkách pracujeme dříve (příprava tiskových skriptů, grafika, korektůry atd.) než se začnou fyzicky realizovat. Informační e-mail se odesílá až v okamžiku, kdy je zakázka připravena ke zpracování. Proto si v e-mailu zjistěte kód zakázky a z něho správný měsíc, ve kterém je zakázka evidována.

Vysvětlivky k použitým ikonám u služby Hybridní pošty
	Zakázka je aktivní v systému a probíhá její zpracování.
	Zakázka se momentálně tiskne.
	Zakázka se současně tiskne a kompletuje
	Probíhá kompletace zakázky a její balení.
	Zpracování zakázky je momentálně pozastaveno (chybí materiál, podklady, data atd.).
	Zakázka byla stornována.
	Došlo k chybnému přenosu dat nebo založení zakázky. Tento stav může nastat pouze při automatizovaných přenosech.
	Zakázka je připravena k fakturaci.
	Zakázka je v archivu.
Vysvětlivky k použitým ikonám u služby DopisuOnline
	Zakázka je aktivní v systému a probíhá její zpracování.
	Zakázka byla stornována.
	Zakázka čeká na zaplacení (jen u platby pomocí PremiumSMS).
	Zakázka čeká na zpracování. V tomto stavu můžete zásilku stornovat. Zakázky zaplacené online nelze stornovat.